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Recursos

Consejito para evitar clientes tóxicos

En este artículo no quería pasar sin enviarte un pequeño consejo para que evites que tus clientes piensen que estás disponible para ellos las 24 horas del día los 365 días del año… Te ahorrarás malentendidos y clientes tóxicos…

Y es muy simple:

No respondas emails NUNCA en finde, festivo o fuera de un horario de trabajo normal.

Si resulta que por algún motivo te encuentras trabajando en esos casos y quieres responder a un email de un cliente prográmalo.

¿Cómo? Yo decidí pasarme a gmail después de haber trabajado con otros gestores de correo de escritorio y aunque no lo parece es muy potente (y puedes incluir tus cuentas de correo profesionales).

Tengo instalada una extensión que se llama Streak (gratuito) que añade funcionalidades extra a gmail.

Una de ellas es precisamente la de poder programar el envío de tu respuesta: Tú lo escribes y en lugar de enviarlo al momento puedes indicar cuándo enviarlo.

Así tus clientes no sabrás que estás trabajando fuera de horario y no lo tomarán como un precedente pensando que estás siempre disponible para ellos.

No te robo más tiempo. ¡Espero que te ayude!

Un abrazo
Laura

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