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Gestión Empresa

Haz que la resolución de problemas en grupo sea más efectiva

Cuando los grupos se reúnen para hacer un proceso de brainstorm, en realidad se presentan con menos ideas de las que los individuos en ese grupo habría surgido por su cuenta.

Por eso es importante pensar en la resolución de problemas grupales en dos fases: la divergencia y la convergencia.

La divergencia ocurre cuando el grupo considera tantas soluciones potenciales como sea posible. Por ejemplo, “¿Cuántos usos diferentes se pueden encontrar para un ladrillo?”.

La convergencia ocurre cuando un gran número de ideas se reducen a un conjunto más pequeño.

Para obtener los mejores resultados, haz que la gente trabaje sola cuando genere ideas. Luego recopila esas ideas y envíalas al grupo.

Permite que la divergencia continúe mientras que los miembros del grupo construyen individualmente las ideas de sus colegas.

Da las ideas resultantes a cada uno y deja al grupo reunirse para escoger los mejores. De esta manera, todos pueden ofrecer soluciones sin ser indebidamente influenciados por las ideas de otros.

Un artículo publicado en Pymes y Autónomos

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