Por algún motivo hay marcas que ven la diversidad como una moda que utilizan solo con fines de marketing y se valen del mundo influencer para desarrollarla como tendencia pasajera. La realidad es, que tras una última encuesta de Territory Influence con Storystream, se ha descubierto que el 54% de la Generación Z desea ver más contenido diverso en comparación con el 24% de los Baby Boomers.
En el dinámico mundo de la comunicación actual, la necesidad de diversidad e inclusión ha alcanzado su apogeo. Adoptar la diversidad implica más que una simple representación: requiere un reconocimiento auténtico e integración de diferentes etnias, edades, géneros, capacidades y orientaciones sexuales. Los influencers, como actuales transmisores culturales, juegan un papel crucial al reflejar la rica diversidad de la humanidad. Sin embargo, mientras más marcas se suman a esta tendencia, es esencial saber cómo evitar errores comunes para asegurar la autenticidad y resonancia del mensaje, consiguiendo que cale en el receptor.
Errores que cometen las marcas en sus campañas de diversidad
- Un error crítico que muchas marcas cometen es lanzar campañas de diversidad sin entablar un diálogo abierto con las comunidades a las que pretenden representar. La falta de consulta directa con individuos de grupos diversos puede llevar a campañas que no dan en el blanco, fomentando la controversia y posibles repercusiones en las redes sociales.
Un ejemplo de ello es el caso de la marca de cosméticos ‘Youthforia’. Las críticas alrededor de la base más oscura de la marca se cuentan por miles. Las redes sociales se han disparado en contra de ‘Youthforia’, a quien acusan de una falsa inclusión al tratar de vender una base que describen como «pintura negra».
Para evitar estos errores, las marcas deben priorizar el compromiso significativo, buscando aportes de aquellos directamente afectados por su mensaje. Es decir, en el caso de la marca de cosméticos, deberían haber realizado un test en personas con teces muy oscuras para de verdad sacar al mercado un producto inclusivo que abrace la diversidad de tonos de piel.
Los mejores consejos para las marcas para llevar a cabo un influencer marketing adecuado a la diversidad
- Seleccionar cuidadosamente a los influencers: elegir influencers para las campañas de marketing que verdaderamente conecten con la marca asegura una conexión genuina con su audiencia.
- Tener sensibilidad cultural: las marcas deben respetar y comprender las sensibilidades culturales al colaborar con influencers de diversos orígenes.
- Utilizar narrativas auténticas: alentar a los influencers a compartir historias genuinas relacionadas con la marca humaniza al influencer y fortalece la conexión con la audiencia.
- Ofrecer libertad creativa: permitir libertad creativa a los influencers mantiene su voz única y la autenticidad de la campaña.
Beneficios de las buenas campañas
- Reflejo del mundo real: al incorporar influencers de diversos orígenes, etnias, géneros y estilos de vida, las marcas pueden crear una representación más auténtica del mundo diverso en el que vivimos. Esto no solo ayuda a construir confianza, sino que también resuena más profundamente con una audiencia más amplia.
- Expansión de audiencias objetivo: al emplear influencers que representan diversos grupos, las marcas pueden conectarse con consumidores que de otro modo se habrían sentido ignorados.
- Romper estereotipos: al mostrar influencers que desafían las normas tradicionales, las marcas pueden contribuir a una narrativa más inclusiva y progresiva.
- Construcción de confianza y credibilidad: cuando las campañas con influencers presentan una amplia gama de voces, envían un mensaje poderoso de que la marca valora y respeta a todos los individuos. Esta autenticidad mejora la credibilidad de la marca
- Impacto social: las marcas pueden aliarse con influencers que son defensores de causas sociales, promoviendo mensajes de igualdad, justicia e inclusión.
- Mejora de la creatividad y la innovación: colaborar con influencers de diversos orígenes puede resultar en contenido fresco y único que destaque en un espacio digital saturado.
