Coca-Cola ha añadido un puesto de nuevo cuño a su organigrama, el de Chief Digital Officer, y ha decidido confiar este nuevo cargo a Sedef Salingan Sahin.
La Chief Digital Officer de la multinacional de Atlanta lleva vinculada profesionalmente a Coca-Cola desde hace más de dos décadas y actualmente desempeña la posición de presidenta de las operaciones de la compañía en Eurasia y Oriente Medio. En su recién estrenado cargo Sahin liderará los esfuerzos de Coca-Cola en el área de la transformación digital y se ocupará asimismo de optimizar el trabajo en funciones estrechamente emparentadas entre sí.
Las funciones asociadas a su nuevo cargo no son en modo alguno ajenas a Sahin, que en el pasado ha desempeñado dentro de Coca-Cola funciones directamente relacionadas con la transformación digital y el marketing.
Henrique Braun, que reemplazará próximamente a James Quincey como CEO de Coca-Cola, tilda de absolutamente «crucial» para el futuro de la compañía el cargo encomendado a Sahin. Tanto Sahin como Braun tomarán posesión de sus respectivos nuevos cargos el próximo 31 de marzo.
Mediante la creación de la nueva posición de Chief Digital Officer Coca-Cola busca unificar sus iniciativas digitales en el seno de la compañía en un momento en el que las marcas de gran consumo afrontan cambios tecnológicos de naturaleza decisiva.
Los primeros pasos que dará Sahan en calidad de Chief Digital Officer de Coca-Cola consistirán en evaluar cómo la compañía puede robustecer la ejecución, simplificar el trabajo y conectar con el consumidor con suficiente precisión y celeridad.
Manolo Arroyo estrenará también nuevas funciones y pasará a ser Chief Marketing & Customer Commercial Officer de Coca-Cola
En calidad de nueva Chief Digital Officer de Coca-Cola, Sahin asumirá algunas de las tareas estratégicas actualmente supervisadas por John Murphy, CFO de la compañía, y reportará directamente de sus actividades a Henrique Braun.
Por otra parte, Coca-Cola ha decidido ampliar el ámbito de competencias de Manolo Arroyo, CMO del fabricante de bebidas refrescantes, para asignarle también algunas de las responsabilidades de liderazgo comercial y de clientes desempeñadas hasta ahora por Murphy. En consonancia con sus nuevas responsabilidades, el título de la posición desempeñada por Arroyo pasará a denominarse Chief Marketing & Customer Commercial Officer.
El objetivo de los cambios a nivel estructural implementados por Coca-Cola en el seno de su organización es acercar la marca a sus clientes y acelerar el ritmo de adopción de nuevas tecnologías dentro de la compañía.
«Creemos que nuestro crecimiento continuo depende de comprender aún más profundamente a los consumidores», enfatiza Henrique Braun. «Estamos transformando nuestra estructura organizativa operativa y elevando el liderazgo digital para poder movernos más rápido y trabajar de forma más inteligente en todos los mercados», recalca el próximo CEO de Coca-Cola, cuyo nombramiento se anunció el pasado mes de diciembre.
La compañía no ha mencionado explícitamente la IA a la hora de dar cuenta de los cambios en su estructura organizativa, pero Coca-Cola lleva integrando desde hace tiempo esta tecnología en diferentes áreas de negocio (incluido el departamento de marketing). Tanto en 2024 como en 2025 la multinacional de Atlanta se arrojó en los brazos de la IA para alumbrar sus campañas de Navidad y, si bien las reacciones por parte de la audiencia resultaron dispares, la marca defendió vehementemente su apuesta por esta tecnología.
