El nuevo papel de las agencias en la publicidad

Creo que ninguno nos imaginábamos la transformación digital absoluta que ha vivido y vive el sector de la publicidad. En mi caso, aposté por el mismo porque era dinámico y cambiante y desde luego, no me ha defraudado.

En parte, el cambio ha venido dado por los hábitos de consumo de la sociedad. Hace un par de años los consumidores demandaban marcas comprometidas y ahora demandan marcas activistas, que lleven más allá su compromiso y arriesguen en parte, su negocio, como vimos en la campaña de Nike con Colin Kaepernick. Ese activismo es el que eleva el propósito y permite generar ese cambio en la sociedad.

La publicidad apunta a la programática, que permitirá personalizar a escala y automatizar aquello que no aporta valor

Pero el futuro de la publicidad apunta también hacia la programática, que está aquí para quedarse, crecer y llegar a todos los medios. Es así porque nos permite ser más efectivos, trabajar en entornos de personalización a escala y automatizar todo aquello que no aporta valor.



La creatividad y la innovación vivirán una nueva era dorada porque serán los puntos diferenciales y los que nos permitirán seguir conectando a marcas con consumidores.

El papel de las agencias ha cambiado y evolucionado mucho en los últimos años

En este nuevo paradigma, también el papel de las agencias ha cambiado y evolucionado mucho en los últimos años. Nuestro compromiso no está en la ejecución, ni nuestro valor en la negociación, sino en aportar soluciones efectivas a los problemas de negocio de nuestros clientes.

Por todo ello, desde PHD, apostamos por la innovación, por el desarrollo de producto propio y por retar a nuestros clientes a que vayan siempre un paso mas allá. Creo que este último punto es donde el rol de las agencias es crucial y marca la evolución de la industria publicitaria.

Son muchas las tendencias publicitaras que se prevé que marcarán la industria publicitaria en 2020, pero, en mi opinión, todas ellas están mucho más cerca de ser realidades que de ser tendencias.

El 5G será un gran acelerador para el marketing por voz y los dispositivos conectados

Esto se debe a que el ecosistema tecnológico del que depende su desarrollo y crecimiento ya existe, y tan solo hacen falta algunos aceleradores como el que supondrá el 5G para el marketing por voz y los dispositivos conectados. Solo falta que la industria apueste por ellos y se demuestre el valor que pueden aportar a nuestras estrategias de comunicación.

Dicho esto, creo que en 20 años en la publicidad se habrán multiplicado los puntos de contacto con los consumidores debido al IOT (Internet of Things).

Esto hará que se creen nuevos medios y lenguajes, donde alcanzar grandes audiencias será muy complejo debido a esta fragmentación y donde las barreras de entrada se derrumbarán porque el delivery de las campañas se realizará 100% en plataformas automatizadas con AI (Artificial Intelligence). Será un entorno en el que la estrategia, la creatividad y la innovación jugarán un rol más importante que nunca.

Sandra Sotelo, Managing Director en PHD

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