Es un hecho que la pandemia ha acelerado la necesidad de autónomos y pequeños negocios por participar en el ecosistema digital. Redes sociales, páginas web o tiendas electrónicas, son los primeros pasos que todo emprendedor debe acometer si desea ser competitivo en Internet. Sin embargo, dichas plataformas deben estar respaldadas por un seguimiento, un diseño atractivo o posicionamiento para desmarcarse de la competencia. Para ello, distintos expertos en marketing y diseño digital, aseguran que existen distintas herramientas gratuitas que todo trabajador por cuenta propia puede emplear para iniciarse en el siguiente escalón de la digitalización.
Crear contenido, subir a la página web nuevos productos y servicios, tener un blog, actualizar continuamente las redes sociales, utilizar palabras clave acorde a la actividad, hacer campañas específicas por correo electrónico y medir la eficacia de las acciones en los distintos canales de comunicación digital pueden elevar la productividad de un negocio. Desde la asesoría de marketing digital Amara, aseguran que hacer un buen marketing no depende únicamente de la estrategia, sino que la mayoría de las tareas anteriormente mencionadas requieren de herramientas digitales que faciliten su aplicación. Especialmente, afirmó la consultora, cuando un pequeño negocio o autónomo no tiene el tiempo suficiente para dedicarse a estas cuestiones y tiene que sacar el máximo rendimiento de cada acción.
Herramientas de marketing gratuitas para autónomos y emprendedores
Actualmente, existen múltiples herramientas de marketing digital gratuitas para autónomos y pequeños negocios. No obstante, afirmó la asesoría Amara, que se debe hacer un buen uso de ellas para que estas faciliten el trabajo diario y no justo lo contrario.
Google Analytics
La primera herramienta de marketing digital indispensable para los trabajadores por cuenta propia es Google Analytics. Esta plataforma gratuita de analítica web es fundamental para medir el tráfico de visitar y analizar el comportamiento de los usuarios que visitan los contenidos de un negocio. Para usar Analytics es necesarios tener una cuenta de Google. Además, cabe destacar, que para recabar todos los datos, se debe instalar el código de rastreo en la página web del negocio (la propia plataforma explica cómo se debe hacer). Con Google Analytics también es posible analizar cuál es el comportamiento de compra de los clientes potenciales. En definitiva, gracias a esta herramienta el autónomo podrá estructurar mejor su contenido viendo que es lo atrae de su negocio a los clientes para ofrecer una mejor experiencia de usuario.
Google Search Console
Además de Analytics, Google también ofrece Search Console. Esta herramienta permite comprobar el estado de indexación de las páginas (formar parte del listado de búsquedas de la conicidad web), las etiquetas de productos más usadas por el resto de la competencia para posicionarse y posibles errores a solventar que ayudarán a optimizar la web de un negocio. Asimismo, esta herramienta gratuita ayudará a los emprendedores a conocer las palabras clave o keywords más óptimas para el sitio web.
PageSpeed Insights y SEMRush
Si el autónomo quiere estudiar de forma más exhaustiva y fácil con qué palabras claves debe estar posicionado o cuales son los nuevos términos más relevantes, debe usar PageSpeed Insights o SEMRush. De este modo, utilizando el lenguaje más adecuado, conseguirá aparecer en más búsquedas de forma orgánica. Es decir, si por ejemplo se tratará de un negocio dedicado a la venta de zapatos, el empleo de palabras como tacón, zapatilla, comodidad o sandalia, harán que buscadores como Google tengan más en cuenta la página web de la actividad. No obstante, cabe destacar que estas aplicaciones sólo serán gratuitas durante un mes.
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Google Ads
Si la intención del trabajador por cuenta propia es invertir en publicidad online, la mejor herramienta para ello es Google Ads. Esta plataforma permite a los autónomos invertir la cantidad que deseen por cada clic que los clientes hagan en su web. Existen varios tipos de anuncios y se puede complementar con otras herramientas como Google Analytics para determinar la efectividad de las campañas. Con ello, se buscará que el retorno en inversión publicitaria sea el máximo para el negocio.
HubSpot
Otro apunte muy importante que deben tener en cuenta los negocios y una de las mayores ventajas que ofrece el ecosistema digital es el CRM. Este acrónimo hace alusión a la Gestión de Relación con el Cliente (Customer Relationshiph Managment en inglés). Término que se traduce como la gestión de los contactos de clientes que ya hayan comprado en nuestra página web para crear listas segmentadas (edad, sexo, gustos) con las que los negocios pueden enviar emails o campañas a sus contactos. Gracias a HubSpot, los autónomos podrán disponer de herramientas de email marketing, automatización (envíos programados) e incluso programar sus publicaciones en redes sociales y controlar sus anuncios.
MailChimp
El CRM, tu lista de contactos y la posibilidad de hacer campañas de email marketing es fundamental para un negocio. No obstante, si no te interesa contar con las facilidades de HubSpot, necesitas una alternativa. MailChimp es una herramienta que ayuda a los negocios a convertir clientes gracias a su creador de correo electrónico y CRM básico.
HootSuite
HootSuite es una herramienta que se encarga de dirigir las redes sociales. Puede gestionar todos los canales sociales de un autónomo, además de monitorizar la opinión de tus seguidores respondiendo de forma inmediata. Asimismo, es capaz de monitorizar muchas redes como Twitter, Facebook, perfiles y páginas de LinkedIn, Instagram, blogs de WordPress, Vimeo, Tumblr, Evernote, Flickr, Slideshare y Storify. Permite incluso añadir más de una red (e incluso publicar varios canales al mismo tiempo) especialmente si se utiliza Twitter o páginas de Facebook.
Las mejores herramientas gratuitas de diseño gráfico para un negocio
Muchos autónomos no tienen el conocimiento previo ni están formados como diseñadores gráficos. Sin embargo, existen múltiples herramientas gratuitas que permiten, de forma intuitiva, crear recursos gráficos, atractivos y profesionales, de forma gratuita. Establecer una imagen homogénea en la web o redes sociales da un plus de calidad a al negocio Atractivo que los expertos recomiendan poner en práctica y que, gracias a plantillas gratuitas y objetos prediseñados, pueden ahorrar muchos costes en publicidad.
Adobe Spark
Recientemente, la gran plataforma Adobe presentó su aplicación gratuita apta para pequeños negocios, profesionales del marketing y autónomos. Mediante esta aplicación los trabajadores por cuenta propia pueden crear contenido visual con apariencia profesional, de manera rápida y sencilla. Esta herramienta puedes ajustar los tamaños de tus publicaciones dependiendo de la red social, ofrece contenido prediseñado para todo tipo de negocios, movimientos de texto e imágenes y cartelería atractiva para el negocio.
Pixlr
Muy similar al conocido programa profesional Photoshop, Pixlr es una herramienta gratuita muy completa para aquellos autónomos que quieran iniciarse en un diseño mucho más avanzado. Asimismo, también está disponible para dispositivos móviles Android e iOs. Con ella, los emprendedores podrán elaborar diseños muchos más complejos.
Canva
Es cierto que actualmente las redes sociales no sólo se componen de imágenes estáticas, el uso de vídeos o los conocidos GIFs (imágenes en movimiento) son cada vez más empleadas por los usuarios. Gracias a Canva los negocios podrán diseñar tipografías, logos, carteles, collage, tarjetas e infinidad de gráficas gracias a la gran cantidad de estilos que la plataforma ofrece.