La peculiar relación de ventas con otras áreas

Cada compañía es un maravilloso y complejo ecosistema que necesita de todos sus organismos para operar adecuadamente y lograr las metas propuestas. Nos guste o no, necesitamos los unos de los otros para sobrevivir (algo que no siempre es tan claro).

En este episodio de Los Gómez conversamos sobre esa intrincada relación que mantiene el área de ventas con los demás departamentos y cómo abordarla para llegar a un saludable funcionamiento. Cuando cada uno se pone en los zapatos del otro y deja de pensar solo en sus objetivos individuales, todo empieza a encajar y tener sentido.


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Temas y elucubraciones de la charla:

  • ¿Por qué buscando la unión cada área persigue un objetivo distinto?
  • Integración de procesos: cuando cada uno entiende qué le duele al otro.
  • Cómo las acciones de ventas afectan a las demás áreas (y viceversa).
  • Lo que cada área debe comunicar al resto para estar en la misma página.
  • El problema que estalla cuando ventas acepta cualquier solicitud del cliente.
  • ¿Qué información necesita ventas y cuál las otras areas para operar decentemente?
  • Llenar informes o estar en la calle, ¿en qué enfocarse?
  • Cómo las reuniones entre áreas ayudan a clarificar el norte de todos.
  • Intercambio de roles por un día para que cada uno “sufra” el dolor del otro.
  • Reflexiones finales para entenderse en la diversidad.

David Gómez

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