La publicidad en las redes sociales sigue engullendo presupuestos a un ritmo absolutamente frenético. Sin embargo, la apuesta de las marcas por este canal no se traduce en tanto retorno como era habitual otrora. Y quienes siguen invirtiendo en la publicidad en las redes sociales (que son la inmensa mayoría de las marcas) se topan de bruces con no pocos desafíos en estas plataformas.
De acuerdo con un reciente informe de DoubleVerify, la capacidad de conectar con su público objetivo es el principal reto que afrontan las marcas cuando se anuncian en las redes sociales.
El 46% de los 1.970 marketeros consultados en el marco de su investigación por DoubleVerify identifica este desafío como uno de los tres grandes retos a la hora de aproximarse a la publicidad en las redes sociales (partiendo de una lista de ocho desafíos).
Más allá de para conectar con su público objetivo, en las redes sociales los marketeros están sufriendo asimismo dificultades para seguir el ritmo a las tendencias que emergen a la superficie en estas plataformas (38%). No obstante, la relevancia de este reto en particular difiere bastante de una región de otra. Y en Norteamérica gozan, por ejemplo, de mayor preeminencia dificultades como el cálculo del ROAS y el ROI (38%) que seguir el ritmo a las tendencias nacidas al calor de las redes sociales (33%).
Conectar con su público objetivo es el principal obstáculo con el que se topan de bruces las marcas que se anuncian en las redes sociales
A nivel global el tercer gran reto con el que deben bregar las marcas que se anuncian en las redes sociales es, junto al cálculo del ROAS y el ROI (33%), la gestión de campañas en múltiples canales (33%).
Es motivo igualmente de zozobra entre los marketeros que apuestan por la publicidad en las redes sociales el «brand safety» (32%), la adecuada gestión del «feedback» y los comentarios de los usuarios (31%), la medición del rendimiento «cross-channel» (27%) y la transparencia (24%).
Hoy por hoy el 88% de los marketeros se apoyan en las redes sociales para hacer publicidad. Y las plataformas más utilizadas para convertirse en receptáculo de anuncios son Instagram (96%), Facebook (96%) y YouTube (94%).
Entre las marcas que se anuncian en YouTube (50%), Instagram (48%), TikTok (46%) y Facebook (44%) gozan de especial protagonismo las campañas con el foco puesto en la parte más alta del «funnel». En cambio, en la publicidad que se abre paso en Reddit (34%) y Pinterest (33%) las marcas suelen priorizar objetivos orientados a la parte media del «funnel». Y para campañas consagradas a la parte más baja del «funnel» el canal más citado por los marketeros es la plataforma vietnamita de mensajería Zalo (42%). Conviene asimismo hacer notar que entre las marcas que se anuncian en Tumblr las campañas orientadas a la parte baja del «funnel» (32%) y a la parte media del «funnel» (32%) rebasan en importancia a las campañas con el foco puesto en la parte alta del «funnel» (21%).
