John Lewis culmina su trilogía navideña con un spot sobre los claroscuros de la relación entre dos hermanas

John Lewis culmina su trilogía navideña con un spot sobre los claroscuros de la relación entre dos hermanas

El pasado mes de septiembre John Lewis decidía resucitar uno de sus lemas más icónicos («Never Knowingly Undersold») con una campaña que se ufanaba de ser la más ambiciosa lanzada jamás por la cadena británica de grandes almacenes. Esa campaña tomó la forma de una trilogía que se inauguró con «The Window», una oda a los últimos 100 años de historia John Lewis, que continuó con «Give Knowingly», un spot centrado en el arte de regalar, y que culmina ahora con «The Gifting Hour», que apalanca la mirada en esta ocasión en la relación entre dos hermanas.

Protagoniza el spot que cierra la trilogía navideña de John Lewis Sally, una mujer que como otra mucha gente ha dejado sus compras de Navidad para el último minuto, e incursiona en los famosos grandes almacenes británicos con la esperanza de hallar allí el regalo perfecto para su hermana.

Mientras ojea unos vestidos, la protagonista de lo nuevo de John Lewis es transportada como por arte de magia (como cuando Alicia en el país de las maravillas se cae por la madriguera) al hogar donde pasó la infancia con su hermana y allí cobran vida los recuerdos (buenos y menos buenos) que ambas han compartido juntas a lo largo de los años.

Rubricado por la agencia Saatchi & Saatchi, el spot captura de manera muy vívida los claroscuros de la relación entre Sally y su hermana, en la que hay enfados (particularmente broncos durante la adolescencia) y también por supuesto gratos momentos compartidos. Espoleada por el nostálgico torbellino de recuerdos que la embargan, la buena de Sally encuentra por fin el regalo perfecto para su hermana y tiene un bonito reencuentro con ella.

La historia relatada por John Lewis en su nuevo spot navideño tiene a bote pronto muchos ingredientes para que el público se sienta identificado con ella (que es, de hecho, a lo que aspira la marca). ¿Quién no ha estado, al fin y al cabo, a merced de vaivenes emocionales en su relación con sus seres queridos? «El secreto para encontrar el regalo perfecto es saber el lugar donde tienes que mirar, que es en tus recuerdos, en los rincones más recónditos de tu relación, en tu corazón y en último término en John Lewis», explica Charlotte Lock, chief customer officer del retailer británico.

«No hemos querido presentar como perfecta la relación entre las dos hermanas, porque siempre hay altos y bajos, en particular con alguien a quien conoces probablemente desde hace 25 años. Hay tensión, alegría, dolor y todas esas cosas que convenientemente amalgamadas hacen de una relación algo muy especial», añade Lock.

En el anuncio, que emociona sin resultar empalagoso, se describe la relación entre dos hermanas sin eludir en ningún momento las trifulcas o los comentarios hirientes que se interponen de vez en cuando entre las protagonistas, pero que no logran mancillar en todo caso el amor que ambas se profesan. Franki Goodwin, chief creative officer de Saatchi & Saachi, se refiere, de hecho, al spot como al «estudio de una relación». «Hay, no en vano, mucho corazón, trauma y amor en la historia de estas dos hermanas», apostilla Goodwin.

Un historia que aspira a resonar con fuerza en el alma del espectador

El spot, que comenzó a gestarse el pasado mes de marzo en una reunión entre John Lewis y Saatchi & Saatchi, aspira a ser «humano y auténtico» para conectar con el espectador.

En la filmación del anuncio se utilizó, por otra parte, toda una plétora de piezas vintage, muchas de las cuales fueron halladas en eBay. Y cada detalle se cuidó al milímetro, desde el collar noventero que lleva la hermana más joven al chándal de inspiración claramente «dosmilera» que luce esta en otra escena.

Mientras en años anteriores John Lewis ha tomado personajes de sus anuncios de Navidad (revestidos en muchas ocasiones de una gruesa pátina de fantasía) y los ha trasladado a continuación a sus tiendas, este año la marca ha querido que sus tiendas gozaran de un rol protagonista en el spot.

En 2023 el anuncio navideño de John Lewis (mucho más extravagante que el de este año) lo protagonizaba, por ejemplo, una planta carnívora con ínfulas de árbol de Navidad y en ninguna de sus escenas se abrían paso las tiendas del retailer británico (que disfrutan, en cambio, de mucho más protagonismo en el spot de este año).

Puesto que el nuevo anuncio de Navidad de John Lewis supura nostalgia, su banda sonora mira también al pasado, en concreto a los años 90, esos que quienes tienen ya cierta edad no pueden evitar recordar sin que las lágrimas asomen en algún momento a sus ojos. En lo último de John Lewis suena específicamente el que fue en su día un auténtico himno «indie»: el tema «Sonnet» que el cantante británico Richard Ashcroft popularizó allá por 1998. Coetáneo de la banda Oasis, el que fuera «frontman» de Verve arropará a los hermanos Gallagher en su regreso a los escenarios en 2025.

FICHA TÉCNICA

Título: The Gifting Hour
Anunciante: John Lewis
Jlp Customer Director: Charlotte Lock
Brand Director: Rosie Hanley
Brand Marketing Lead: Katie England
Senior Marketing Manager: Carolyn Timberlake
Marketing Manager: Rebecca Day
Agencia: Saatchi & Saatchi
CCO: Franki Goodwin
CSO: Richard Huntington
COO: Sarah Jenkins
CPO: Jessica Ringshall
Executive Creative Director: Eoin Mclaughlin
Creative Director: Ali Dickinson
Associate Creative Director: Mia Silverman
Head Of Planning: Emily Lewis-Keane
Planning Director: Polly Goodman, Shaun Murphy
Business Lead: Rania Kouros
Account Director: Jack Steer
Executive Production Director: Sam Robinson
Executive Producer: Adam Walker
Production Assistant: Mickalah Aldridge
Head Of Business Affairs: Charlotte Fisher
Business Affairs Manager: Dan Mcphilimey, Liz Staley
Media Buying Agency: Omd Manning Gottlieb
Executive Director: Geraldine Ridgway
Business Director: Melanie Nixon
Account Director: Tabitha Miller
Head Of Digital: Danielle Matthee
Mg Av: Andrew Matsoukis
Mg Social: Phaedra Poulimenou, Elizabeth Papadimitri
Mg Programmatic: Charles Pullen, Emma Walters, Lakshay Bhatia
Production Company: Riff Raff
Director: Francois Rousselet
Owner: Matthew Fone
Executive Producer: Jane Tredget
Producer: Jay Lovelock
Production Manager: Katie Keith
DOP: Nicolas Karakatsanis
Production Designer: Alexandre Vivet
Costume Designer: Pc Williams
Casting: Kharmel Cochrane
Post-Production Company: Etc
Colourist: Luke Morrison
Vfx Supervisor: Alex Snookes
Executive Producer: Antonia Vlasto
Producer: Oscar Wendt
Editing Company: Final Cut
Editor: Amanda James
Producer: Nikki Porter
Sound House: 750mph
Sound Design: Sam Ashwell, Jake Ashwell & Mark Hellaby
Sound Mix: Sam Ashwell
Head Of Production: Olivia Ray
Music: Wake The Town
Music Supervisor: Dom Bastyra

Esther Lastra

Jose Manuel Fuentes Prieto

Emprendedor en internet y, enamorado de las iniciativas sociales que surgen en torno a colectivos mas vulnerables. Desde el Gabinete de Comunicación edita webs enfocadas en los emprendedores y teletrabajadores

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