La publicidad en las redes sociales sigue engullendo presupuestos a un ritmo absolutamente frenético. Sin embargo, la apuesta de las marcas por este canal no se traduce en tanto retorno como era habitual otrora. Y quienes siguen invirtiendo en la publicidad en las redes sociales (que son la inmensa mayoría de las marcas) se topanSeguir leyendo >>>
Hoy quiero compartirle 55 formas de incrementar la percepción de valor de su producto o servicio como herramienta para justificar su precio. ¿Qué es la percepción de valor? La percepción de valor es la explicación silenciosa de por qué algo cuesta lo que cuesta. Es la forma en que un clienteSeguir leyendo >>>
En 2026, el microaprendizaje revolucionará la capacitación corporativa. Siendo una metodología ingeniosa para la mejora de habilidades del equipo de marketing.Seguir leyendo >>>
Cuando un cliente expresa su inconformidad, está diciendo indirectamente que aún quiere la relación. Si no le importara, simplemente desaparecería y buscaría otra alternativa sin avisar (que pasa mucho). Por eso, una queja no es un ataque: es un gesto de confianza, una invitación abierta a recuperar la relación ySeguir leyendo >>>
Diciembre transforma las bandejas de entrada en campos de batalla. Miles de mensajes, tickets acumulados y clientes que esperan respuestas inmediatas configuran un escenario donde los equipos de servicio operan al límite de su capacidad. Las empresas que implementan IA conversacional reducen sus tiempos de primera respuesta en un promedioSeguir leyendo >>>
«Al construir el prompt, asegúrate de poner suficiente esfuerzo en la descripción. Me gusta decirle quién soy, quién es el cliente, qué voz usar y un overview de lo que busco. Donde sea posible, ayuda dar un ejemplo. Una vez hecho eso, le has dado a la IA suficiente para darte un borrador inicial que puedas editar».Seguir leyendo >>>
El uso de influencers virtuales ofrece muchas ventajas a las marcas, pero también tiene algunos riesgos que no conviene desdeñar.Seguir leyendo >>>
En esta ocasión, el cofundador del Grupo Larrumba Holding Charlie Saiz se encontraba al volante. A su lado, estaba nuestra compañera y redactora, Isabel García Méndez. El conglomerado se fundó en 2013 y gestiona restaurantes 21 restaurantes en la capital madrileña. Algunos de ellos son Frida, PerraChica y Habanera en la Plaza de Colón. Durante la conversación, se hablaronSeguir leyendo >>>
La paradoja de crecer sin tocar el precio En muchas organizaciones se repite un mantra que parece imposible de cumplir: hay que crecer en participación de mercado, pero sin tocar el precio. En teoría es una meta atractiva; pero en la práctica, es un desafío que crea tensiones internas, desgaste comercialSeguir leyendo >>>
Conoce estas cuatro iniciativas empresariales con sello propio que ofrecen soluciones originales y disruptivas en predicción meteorológica, legado digital, belleza a domicilio y normalización del CBD.Seguir leyendo >>>
En la era de la polarización extrema en la que vivimos instalados las marcas deben conciliar tendencias que son a priori contrapuestas entre sí.Seguir leyendo >>>
Muchos emprendedores se asocian a grandes cadenas para montar su propio negocio por sus ventajas, pero no tienen en cuenta que deben revisar la letra pequeña y las condiciones que imponen los franquiciadores. Seguir leyendo >>>
España suma ya 240 franquicias extranjeras en activo, y el número va en aumento. Pero fracasos como los de Subway o Pizza Hut demuestran que una marca conocida en todo el mundo no siempre funciona en nuestro paísSeguir leyendo >>>
La eficacia (o en su defecto la ineficacia) de la publicidad con IA está inevitablemente a merced de la manera en que se usa la IA.Seguir leyendo >>>
Vídeos cortos, gaming y gamificación redefinen la atención: retención, personalización y microformatos marcan el futuro del consumo digital.Seguir leyendo >>>
