Desde que Facebook era un proyecto en la mente de un joven en una habitación de dormitorio en Harvard, hasta que se ha convertido en Meta, una de las corporaciones tecnológicas más influyentes, Mark Zuckerberg ha sido una figura que ha generado admiración, controversia y estudio. Para muchos expertos, su estilo de liderazgo no supone una fórmula secreta, sino que ha sabido combinar una serie de reglas de gestión y las ha amoldado conforme su empresa ha crecido. De esas reglas de liderazgo, aprendidas de haberse enfrentado a diferentes equipos, desafíos y expansiones, han salido lo que para él son claves para entender cómo se construye, desde dentro, un liderazgo eficaz.
De programador visionario a líder de gigantes tecnológicos
Como sabrás, Mark Zuckerberg es el fundador de Facebook desde que este se diera a conocer en 2004, mientras aún era estudiante universitario. Su objetivo era el de conectar a las personas a través de la tecnología y, con esa base, consiguió un crecimiento explosivo de la plataforma, así como el desarrollo de otros productos que hoy forman parte de Meta, como son Instagram, WhatsApp u Oculus. En total, da empleo a más de 80.000 personas en todo el mundo.
El tipo de liderazgo que usa Zuckerberg tiene que ver con una visión transformadora (liderazgo transformador), pero también pragmático y analítico de la gestión. Dicho de otra forma, busca inspirar y exigir al mismo tiempo.
Y, para ello, hay algunas reglas que deberías tener en cuenta.
Regla uno: involúcrate en el corazón de las decisiones
Una de las enseñas que más ha repetido Zuckerberg en sus apariciones tiene que ver con el estar involucrado en las decisiones clave de una empresa. Gestionarla en la distancia es algo que considera un peligro, pues puedes acabar con brechas de visión o distorsiones entre lo que es la estrategia y la ejecución diaria.
Además, el fundador de Facebook ha admitido que se le da muy mal delegar responsabilidades completas. Él prefiere estar cerca de las decisiones estratégicas, aunque estas sean en áreas técnicas u operativas. Y el motivo es porque así puede tener una coherencia con la visión fundacional de la empresa y asegurarse de que todos vayan en la misma dirección para el crecimiento de la empresa.
Regla dos: menos vueltas, más acción
Uno de los mantras famosos de Zuckerberg es el de “muévete rápido y rompe cosas”. Es una frase que algunos expertos consideraron radical, sobre todo en los primeros años de Facebook, porque lo veían como un líder que tomaba acciones sobre la indecisión. Pero, con el tiempo, esta frase ha ido calando en su forma de liderar y ha sabido explicarlo. Para él, es importante ejecutar de manera rápida en lugar de tener que esperar a que la planificación esté terminada, algo que a veces puede volverse interminable.
Por eso, para Zuckerberg, más allá de planificar, es necesario hacer que las cosas pasen y evaluar los resultados que se obtienen en lugar de pensar en escenarios hipotéticos.
Regla tres: cultiva la eficiencia extrema
Para Mark Zuckerberg, uno de los principios más importantes tiene que ver con la eficiencia en el uso del tiempo. Un ejemplo lo tienes en sus reuniones: para él, por cada hora de reunión hay antes una hora de preparación y una hora después para hacer un seguimiento. De hecho, considera que, para que una reunión sea de verdad productiva, es necesario que todos los participantes lleguen ya informados y con los objetivos concretos que se quieren conseguir para tomar decisiones rápidas y no perder el tiempo.
Regla cuatro: prepara más de lo que discutes
Relacionado con la regla anterior, Zuckerberg es partidario de reuniones que no empiezan en el momento en que se está en esa sala, sino mucho antes, preparándose el tema o asuntos para ir con ese conocimiento aprendido.
De hecho, considera que este enfoque de preparación afecta directamente a la responsabilidad de cada líder y miembro de equipo, al tiempo que les exige disciplina.
Regla cinco: prioriza lo importante hoy
El lema “no dejes para mañana lo que puedas hacer hoy” es algo que conocen bastante bien en Facebook, sobre todo durante los primeros años. Dentro del liderazgo de Zuckerberg, se refiere a que es importante ser responsable de la ejecución de las tareas esenciales, evitando la acumulación de problemas y reduciendo los cuellos de botella que hacen que se pospongan decisiones.
Regla seis: busca siempre datos y hechos
Dentro del liderazgo de Zuckerberg, el hecho de comprometerse con decisiones basadas en datos y métricas, más que en intuición, es su forma de acometer su día a día. Para él, analizar los comportamientos de los usuarios, revisar los resultados de pruebas internas y datos de mercado forman parte de la cultura de Meta.
Y no es para menos, ya que esto permite tomar decisiones objetivas y medibles, además de fomentar una cultura donde la evidencia, los hechos, tienen más peso incluso que la jerarquía.
